Política de Privacidad

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Última actualización: [Fecha]

1. Introducción

Bienvenido a WildRideRental. Estamos comprometidos a proteger su privacidad y manejar sus datos personales de manera abierta y transparente. Esta política de privacidad ("Política") explica cómo nosotros, WildRideRental ("nosotros," "nos" o "nuestro"), recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web wildride.rentals (el "Servicio") y alquila nuestras motocicletas.

Esta Política ha sido redactada de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) y la Ley Orgánica Española 3/2018 sobre Protección de Datos Personales y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD).

Controlador de Datos:

2. Qué Datos Personales Recopilamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

  • Datos de Identidad: Nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad y una copia de su pasaporte o tarjeta de identificación nacional.
  • Datos de Contacto: Dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.
  • Datos del Conductor: Detalles de la licencia de conducir, incluyendo número de licencia, fecha de emisión, fecha de vencimiento, categoría y una copia de la licencia.
  • Datos Financieros: Detalles de tarjeta de crédito (número de tarjeta, fecha de vencimiento, CVC) y detalles de cuenta bancaria para procesar pagos y depósitos de seguridad.
  • Datos Transaccionales: Detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de productos y servicios que ha comprado de nosotros, incluyendo fechas de alquiler, modelo de motocicleta e historial de alquiler.
  • Datos Técnicos: Dirección de protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria y ubicación, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma, y otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
  • Datos de Uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web y servicios.

3. Cómo Recopilamos Sus Datos

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluyendo a través de:

  • Interacciones Directas: Puede darnos sus Datos de Identidad, Contacto, Conductor y Financieros completando formularios en nuestro sitio web o correspondiendo con nosotros por correo, teléfono, correo electrónico o de otra manera. Esto incluye datos personales que proporciona cuando:
    • Crea una reserva para un alquiler de motocicleta.
    • Crea una cuenta en nuestro sitio web.
    • Contacta con nuestro servicio al cliente.
    • Recoge un vehículo en nuestra ubicación de alquiler.
  • Tecnologías Automatizadas o Interacciones: A medida que interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente Datos Técnicos sobre su equipo, acciones de navegación y patrones. Recopilamos estos datos personales utilizando cookies y otras tecnologías similares.

4. Base Legal para Procesar Sus Datos

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley nos lo permita. Más comúnmente, usaremos sus datos personales en las siguientes circunstancias:

  • Ejecución de un Contrato: Para cumplir con nuestro acuerdo de alquiler con usted.
  • Obligación Legal: Para cumplir con una obligación legal, como las leyes de tráfico o solicitudes de las autoridades.
  • Intereses Legítimos: Donde es necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no prevalecen sobre esos intereses.
  • Consentimiento: Donde nos ha dado consentimiento explícito para usar sus datos personales para un propósito específico, como marketing.

5. Cómo Usamos Sus Datos

Usamos la información que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Para procesar su reserva y gestionar su alquiler.
  • Para verificar su identidad y elegibilidad para alquilar un vehículo.
  • Para procesar pagos y gestionar el depósito de seguridad.
  • Para comunicarnos con usted sobre su reserva.
  • Para gestionar multas de tráfico o penalizaciones que incurra.
  • Para manejar cualquier reclamo relacionado con accidentes o daños.
  • Para mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente.
  • Para enviarle comunicaciones de marketing, donde haya consentido en recibirlas.

6. Compartir Datos y Divulgación

Podemos tener que compartir sus datos personales con las partes establecidas a continuación:

  • Autoridades de Aplicación de la Ley o Gubernamentales: Para gestionar multas de tráfico y cumplir con solicitudes legales.
  • Compañías de Seguros: En caso de accidente o reclamo.
  • Proveedores de Servicios de Pago: Para procesar pagos de forma segura.
  • Proveedores de IT y Administración de Sistemas: Que actúan como procesadores en nuestro nombre.

Requerimos que todas las terceras partes respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de acuerdo con la ley.

7. Retención de Datos

Solo retendremos sus datos personales durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir con los propósitos para los que los recopilamos, incluyendo para los propósitos de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes. Por ley, tenemos que mantener información básica sobre nuestros clientes (incluyendo Datos de Contacto, Identidad, Financieros y Transaccionales) durante seis años después de que dejen de ser clientes para fines fiscales.

8. Sus Derechos Legales

Bajo la ley de protección de datos, tiene derechos que incluyen:

  • Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho a la Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Derecho al Borrado ('derecho al olvido'): Solicitar la eliminación de sus datos personales.
  • Derecho a Restringir el Procesamiento: Solicitar la suspensión del procesamiento de sus datos personales.
  • Derecho a la Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • Derecho a Objetar: Objetar al procesamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en wildridemotorcycle@gmail.com.

9. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirlo de otros usuarios. Esto nos ayuda a brindarle una buena experiencia cuando navega por nuestro sitio web y también nos permite mejorar nuestro sitio. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos y los propósitos para los que las utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos con nuestro Oficial de Protección de Datos en: wildridemotorcycle@gmail.com o llámenos al +34 662 674 664.